Call +84.99.6656.999 for ADS 01

Giám đốc cùng nhân viên ghi sai số điện bị đình chỉ công tác

25/06/2020 (10:00:11)


Quyết định đình chỉ được Công ty Điện lực Nghệ An ban hành ngày 24/6, lý do là xử lý sai sót về hóa đơn và tiền điện.

Cùng ngày, Điện lực Quỳ Châu đình chỉ công tác 15 ngày đối với ông Đặng Minh Đức, viên chức phòng kinh doanh, người trực tiếp nhập dữ liệu và xuất hóa đơn cho hộ dân bị sai.

Ngoài ra, viên chức Bùi Đăng Phúc, người đọc số điện sai, bị hạ lương tháng 6 xuống loại C, nhân viên hợp đồng cùng đọc số điện sai bị nhắc nhở. Hai người vẫn đi làm bình thường, đợi quyết định kỷ luật của Công ty Điện lực Nghệ An.

Sáng 25/6, ông Bành Hồng Hiển, Giám đốc Công ty điện lực Nghệ An, đánh giá "đây là sai sót nghiêm trọng, ảnh hưởng tới quyền lợi khách hàng". Công ty đang yêu cầu Điện lực Quỳ Châu báo cáo bằng văn bản, gửi kiểm điểm; đồng thời lập đoàn công tác kiểm tra lại tất cả khách hàng có số điện vượt quá 30% bình quân các tháng trước.

Trước đó, hộ chị Nguyễn Thị Thanh ở huyện Quế Phong nhận được hóa đơn tiền điện tháng 6 hơn 16 triệu đồng, trong khi các tháng trước chỉ thanh toán chưa đến một triệu đồng. Điện lực Quỳ Châu sau đó kiểm tra và kết luận hóa đơn hơn 16 triệu bị sai, thực tế hộ này chỉ sử dụng 501.000 đồng.

Nguyên nhân dẫn tới sai sót được Điện lực Quỳ Châu lý giải là ngày 19/6 nhân viên Bùi Đăng Phúc cùng đồng nghiệp đọc hộ chị Thanh sử dụng hết 5.093 số điện. Do vượt quá 30% số bình quân các tháng trước đó nên hộ chị Thanh thuộc diện "kiểm tra lại" (chưa nhập dữ liệu vào máy để ra thông báo).

Một ngày sau, đơn vị điều hai nhân viên khác đi kiểm tra, kết quả hộ chị Thanh chỉ sử dụng 253 số, tương đương 501.000 đồng. Theo quy định, bộ phận làm hóa đơn sẽ sử dụng số liệu đã kiểm tra để thông báo cho khách hàng. Tuy nhiên, nhân viên vẫn nhập số điện 5.093 và ra thông báo.

Điện lực Quỳ Châu đã xin lỗi khách hàng, hứa tiếp thu những ý kiến đòng góp để làm tốt hơn công việc hàng ngày.

Mới đây, hai khách hàng tại Quảng Bình, Quảng Ninh nhận hóa đơn điện bị ghi sai chỉ số khiến số tiền phải trả tăng hàng chục lần. Sau rà soát, kiểm tra công tơ, phía điện lực xác nhận sai sót trong quá trình ghi chỉ số công tơ dẫn đến sai số điện và số tiền. Ngành điện đã xin lỗi và xuất hóa đơn mới cho khách hàng.

Ngày 23/6, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết sẽ lập đoàn kiểm tra, xác minh việc hóa đơn tiền điện tăng vọt thời gian qua.

Nguyễn Hải

Theo: VNEXPRESS.NET


Thời sự (Tin trước)